Conditions générales de vente
📝 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ANDRÉA COSMETICS BEAUTY
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations d’Andréa Cosmetics Beauty (ci-après « le Vendeur ») et de toute personne procédant à un achat sur la boutique :
https://andrea-cosmetics-beauty-1007.myshopify.com
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés (fondants parfumés, poudres parfumées, bougies, accessoires) sont faits main et décrits avec le plus de précision possible.
De légères variations (couleur, forme, poids) peuvent apparaître et ne constituent pas un défaut.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros (€), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
✨ Livraison offerte à partir de 50 € d’achat.
4. Commandes
Pour passer commande, le Client doit :
-
Ajouter les articles au panier
-
Renseigner ses informations
-
Choisir un mode de livraison
-
Procéder au paiement
Toute commande est définitive dès confirmation du paiement.
Le Vendeur peut refuser une commande en cas de problème de paiement ou suspicion de fraude.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
Moyens de paiement acceptés :
-
Carte bancaire
-
Apple Pay
-
PayPal (si activé)
Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposé.
6. Expédition et livraison
Le délai de traitement des commandes est de 2 à 4 jours ouvrés.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi (La Poste, Mondial Relay…).
Le Client reçoit un mail avec un numéro de suivi lorsque la commande est expédiée.
Pour plus d’informations, se référer à la Politique d’expédition.
7. Retours & rétractation
Conformément à la législation, les produits faits main, consommables parfumés et non scellés ne sont pas éligibles au droit de rétractation pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Les retours sont acceptés uniquement en cas :
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d’erreur de préparation
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de produit cassé
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de produit défectueux
Dans ce cas, le Client doit contacter le service client sous 48h après réception, avec photos justificatives, à l’adresse :
📧 andrea.cosmetics.beauty@gmail.com
8. Service client
Pour toute question concernant un produit ou une commande :
📧 andrea.cosmetics.beauty@gmail.com
Réponse sous 24 à 72h.
9. Données personnelles
Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont utilisées pour le traitement, l’envoi et le suivi des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.
Voir la Politique de confidentialité pour plus de détails.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (photos, descriptions, produits, visuels) sont la propriété exclusive d’Andréa Cosmetics Beauty.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.