Conditions d’utilisation

📝 CONDITIONS DE SERVICE – ANDRÉA COSMETICS BEAUTY

1. Présentation du service

Le site Andréa Cosmetics Beauty accessible à l’adresse :
👉 https://andrea-cosmetics-beauty-1007.myshopify.com/
propose à la vente des fondants parfumés, bougies artisanales, poudres parfumées, brûleurs et accessoires faits main.

En utilisant ce site, le Client accepte pleinement et entièrement les présentes Conditions de Service.

2. Accès au site

Le Vendeur s’efforce d’assurer une accessibilité optimale du site, mais ne peut être tenu pour responsable en cas :

  • d’interruption momentanée

  • de bug, erreur technique

  • de maintenance

  • de problèmes liés au réseau internet

Le Client est responsable de son matériel informatique et de sa connexion.

3. Utilisation du site

En utilisant ce site, le Client s’engage à :

  • fournir des informations exactes lors de ses commandes

  • ne pas utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses

  • ne pas tenter d’accéder de manière non autorisée au système du site

Tout comportement abusif peut entraîner la suspension du compte client.

4. Produits et disponibilité

Les produits présentés sont faits main, en petites quantités.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier, arrêter, réassortir ou mettre à jour les produits à tout moment, sans préavis.

En cas de rupture de stock après commande, le Client sera contacté pour un remboursement ou un remplacement.

5. Prix et promotions

Les prix sont indiqués en euros (€) et s’entendent hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit :

  • de modifier les prix à tout moment

  • d’appliquer des promotions temporaires (ex: -10% avec le code BIENVENUE)

  • de retirer ou modifier une offre spéciale sans préavis

Les promotions ne sont pas cumulables, sauf indication contraire.

6. Commandes

Toute commande validée implique :

  • l’acceptation des présentes Conditions de Service

  • l’exactitude des informations fournies par le Client

  • l’obligation de paiement

Le Vendeur peut annuler ou refuser une commande en cas de :

  • problème de paiement

  • suspicion de fraude

  • comportement irrespectueux ou inapproprié

7. Paiement

Le paiement est sécurisé via Shopify Payments (CB, Apple Pay…).
Les paiements doivent être réglés intégralement au moment de la commande.
Aucun paiement en plusieurs fois n’est disponible.

8. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés.
Les délais de livraison dépendent des transporteurs (La Poste / Mondial Relay).
Livraison offerte dès 50€ d'achat.

Le vendeur n’est pas responsable :

  • des retards postaux

  • des colis perdus ou endommagés par le transporteur

  • des erreurs d’adresse indiquées par le Client

9. Retours et remboursement

Les produits faits main et parfumés ne sont ni repris, ni échangés, sauf :

  • erreur du vendeur

  • produit cassé ou abîmé

  • défaut avéré

Le Client doit contacter l’adresse suivante dans les 48h avec photos justificatives :
📧 andrea.cosmetics.beauty@gmail.com

10. Données personnelles

Les données client sont utilisées pour :

  • traiter et expédier les commandes

  • envoyer des emails de suivi

  • gérer le service client

Elles ne sont pas revendues.
Voir la Politique de Confidentialité pour plus de détails.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (photos, descriptions, textes, logos, créations) sont la propriété exclusive d’Andréa Cosmetics Beauty.
Toute reproduction est strictement interdite.

12. Modification des Conditions de Service

Le Vendeur peut mettre à jour ou modifier les présentes Conditions de Service à tout moment.
Les Conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions de Service sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.